【保險業務|行銷技巧】別再被高訪數綁架了!訪量不是重點,「質量」才是!|百萬圓桌大師班MDRT Master Class
哈囉你好,我是Johnny!
今天的主題,是關於訪量與質量的重要性,
此外,我往後會定期更新銷售心法及業務技巧相關的私房內容,
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當我們還是新人的時候,又或者已經到了月中卻還沒破蛋,
我們很常會被主管或者追績效的同仁要求訪數,
通常十二訪是基本,有的還會要求到十五訪以上,也就是一天三訪,
而這一切,也是為了讓我們趕快開張!
的確,拉高見客量與提升業績通常都是正相關的,
一個一週只見五個客戶的業務員,跟一週能見十位客戶的業務員,
一般來說都是後者的業績會更好一些!
然而,卻有一種情況,就是當我們把訪數拉高之後,
業績卻還是出不來,而這又是什麼原因呢?
其實說白了,原因就只有一個,
就是你的訪數中,有很大一部分不是「有效訪數」!
什麼是有效訪數呢?
我的定義是,只有那些確實與客戶做到激發興趣,
遞建議書、甚至成功簽約的,才能算是一訪,
當然,增員訪也能算在裡面,
但如果只是那些單純碰面聊天、送保單或送年曆的服務訪,
但當下卻沒有談到任何實質內容的,通通不算!
當然我也知道,在這樣的定義下,
要做到一週十五訪,真的不容易,
也希望你不要現在就衝去罵你的主管,
因為他們會這樣要求也是有原因的!
第一,他們需要可以量化的追蹤指標
第二,他們需要建立新人初期積極見客的心態
但同樣的,我不只當過主管,也當過新人,
先不說自己的Agent,就連我自己以前,
也曾經因為怕被罵,或怕被要求留下來打約訪電話,
而給自己的活動量灌水,
跟早餐店的老闆打招呼聊聊天就算一訪,
跟朋友約打球也算一訪,
而這樣做的結果,就是整整兩個月業績掛蛋!
在這之後,我才開始要求自己,
讓自己行事曆上的每一訪都算數,
也就是說,我開始要求自己,
去拉高自己每一訪的見客質量!
如果訪數太少,我就至少讓自己先約到最基本的一週十訪,
如果我本來只是送個保單,就逼自己想辦法去延伸議題,
讓他能夠成為我下一次的行銷訪或增員訪,
或者請他轉介他的家人或朋友,以增加自己的名單量!
其實說實話,我也不笨,
我一直都知道自己的問題出在哪裡,
只是不敢、也不願意面對而已,
而當我真正受夠了那種業績不好的日子,
並且誠實的面對自己的問題後,
我的業績才開始逐漸回穩,
甚至在最後,成為了單位裡的其中一位業績標竿!
請允許我再強調一遍,無效訪數等於慢性自殺,
如果正在收看影片的你,手邊正好有你的行事曆,
請你現在就翻開它,並且誠實的問自己,
其中的每一訪都是高質量的約訪嗎?
如果是,那就不用擔心,
你報出業績只是時間早晚的問題而已,
但如果不是,請現在就把那些無效訪數全部劃掉,
又或者從現在開始思考,怎麼將這些約訪轉變為有效訪數!
如果你今天身為主管,
在檢核Agent的每週活動量時,也千萬要注意一件事,
就是確保他們的每一個約訪,都是有效訪數!
想要在減少約訪的同時,維持高業績,
我想這應該是大部分業務的夢想,
但同時也絕對不是一件容易的事,
如果你也想像單位裡的某些業務菁英一樣,
看似行程不多,卻仍然能做到頂尖的業績,
那就讓自己從現在開始,拉高你每一訪的質量吧!
就算你現在,還是需要維持著每週的高訪數,
才能達成自己的業績目標,也請你相信,
只要記得今天教你的這個觀念,並且持續運用在工作之中,
在不久的將來,你一定也能成為自己心目中的理想業務!
以上內容,希望有幫助到想提升業績的你!
但如果講到這邊,你還是不清楚到底該怎麼用最正確的方式,
來有效提升自己的成交率,並完成你的業績目標,
為了感謝收看這篇文章的你,
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成為有錢又能掌握自己人生的頂尖業務!
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下一期的內容,我會來跟你分享客戶的感覺有多重要,
也歡迎你持續follow我的文章~之後見啦!
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